業務服務
 全委托服務

        方案定制:根據項目性質、管理費標準何規劃設計、客戶類型、硬件配置情況、治安狀況、環境綠化等因素,確定經營管理、服務品質目標。

 

     一、前期介入
     1、從物業管理角度協助開發商優化項目的規劃設計、設備選型、建材選用等,以求節省投資、方便使用和管理。
     2、參與各種設施設備的安裝調試工作,為日后物業管理正式接管收集第一手資料,為物業日常管理服務打下良好基礎。
     3、以專業化、精確化的物業管理宣傳配合開發商品牌,為項目銷售發揮積極的推動作用,并為銷售人員提供相應培訓,使其準確的將相關信息反饋給廣大用戶,以保證未來業主對項目情況的準確掌握,避免因信息不對稱引起的物業管理糾紛。

     二、日常管理
     1、客戶服務-多個項目運作中積累的客戶服務經驗,多方位的溝通渠道,不斷優化的管理資源,系統規范、標準化的培訓機制,為客戶提供極具親和力的服務奠定了堅實的基礎。
     2、安全管理-充分考慮項目特質,運用先進的管理手段、配備以退伍軍人為主體并經過職業化培訓的保安隊伍,在安全保衛、社區秩序、消防管理等方面達成“人防、物防、技防”的最優結合;
     3、工程管理-成熟穩定的管理模式、規范化的維保流程、技術過硬的維修隊伍,不但能保障物業設施設備正常運行,還能向客戶提供專業、快捷的上門維修服務。
     4、環境建設-專業的清潔、綠化公司為項目貼身打造“個性化”的專項服務,在實現服務目標過程當中營造符合客戶群體風格氛圍,并使對其生活或工作的干擾極小化。
     5、社區文化-建立于客戶意見征詢、活動寓意分析基礎上的社區文化活動策劃與實施,是榮超物業多年來實現服務項目互管互制模式的最佳“心得”,我們也將在此不斷的延伸、推進。

 

顧問服務
       全程式顧問-由前期介入至日常管理以及后期服務標的跟蹤,根據項目管理需要,指導幫助組建和培訓客戶物業管理團隊、制定管理方案、建立各項管理流程、優化物管投入產出關系等。即全面導入榮超物業管理模式,使所顧問的項目達到合同所要求的管理標準。 
指導式顧問-向客戶派出榮超物業資深管理者,互責對合同項目提供指導意見或建議,不直接參與項目管理。 
專項式顧問-指導客戶多個項目中同一專項工作的策劃實施,并進行相應的評估與改進工作。

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